En ce qui concerne le personnel impliqué dans les opérations, l'exploitant doit :
- Liste des Télépilotes : Tenir à jour la liste des télépilotes autorisés, précisant les aéronefs qu'ils peuvent piloter et les activités qu'ils sont aptes à réaliser. Cette liste doit être consignée dans le manuel d'exploitation.
- Compétences et Qualifications : S'assurer que les télépilotes détiennent les compétences et qualifications nécessaires aux opérations prévues.
- Formations Complémentaires : Définir des formations complémentaires adaptées aux opérations spécifiques de l'exploitant, en plus de celles requises par l'arrêté Formation du 18 mai 2018.
- Dossier Individuel pour Chaque Télépilote : Établir et mettre à jour un dossier pour chaque télépilote, incluant certificats, titres aéronautiques, formations suivies et évaluations de compétence.
- Désignation des Télépilotes : Désigner un ou plusieurs télépilotes pour chaque vol et maintenir une liste actualisée.
- Personnel Additionnel : Pour certaines activités et types d'aéronefs, définir les cas où d'autres personnes que le télépilote sont nécessaires. Ces personnes doivent être formées et leur liste tenue à jour dans le MANEX.
L'exploitant est également encouragé à évaluer périodiquement les compétences théoriques et pratiques de son personnel.
Ces obligations générales sont cruciales pour garantir la sécurité des opérations avec des drones. Tout exploitant se doit de respecter ces règles édictées par la DGAC pour assurer le bon déroulement de ses activités.